Smarties IPTV:

Wir von Smarties IPTV stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten.

Wir sind immer für Sie erreichbar. Wenn Sie Fragen zu unseren Verkaufs- oder technischen Dienstleistungen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Falls Sie jedoch mit Ihrem Paket oder Kauf nicht zufrieden sind und es nicht Ihren Erwartungen entspricht, wird unser Team sein Bestes tun, um Ihr Problem zu lösen und Ihre Anforderungen zu erfüllen.

Unser Ziel ist es, Ihnen einen freundlichen und effizienten Kundenservice zu bieten.

Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören, um die Möglichkeit zu haben, unsere Dienstleistungen zu verbessern und jedes Problem zu lösen. Falls dennoch erforderlich, garantieren wir Ihnen eine Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen, wenn Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden sind, sofern einer der folgenden Fälle vorliegt:

Verzögerung / Pufferprobleme

Dienst wurde eingestellt

Fehlende Premium-Kanäle

Problem bei der Einrichtung

So beantragen Sie eine Rückerstattung?

Befolgen Sie die unten aufgeführten Anweisungen, um eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem Kauf zu erhalten.

Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun, um unsere Richtlinien einzuhalten und Ihnen so schnell wie möglich eine Rückerstattung zu gewähren. Aufgrund unvorhergesehener Umstände, wie z. B. Verzögerungen bei Zahlungsdienstleistern oder Banken und Finanzinstituten, kann es jedoch bis zu 15 Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Bankkonto erscheint.

Sobald ein Abonnement gekündigt und erstattet wurde, können Sie in Zukunft keine neuen Abonnements für die Dienstleistungen von Smarties IPTV abschließen.

Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Kontaktieren Sie uns über WhatsApp oder per E-Mail.

Die verwendete E-Mail-Adresse muss mit der übereinstimmen, die Sie beim Abonnement und Kauf unseres Dienstes genutzt haben.

Geben Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer an.

Kontakt:

Falls Sie Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie haben, können Sie uns kontaktieren.